口コミ・集患版
口コミ対応と集患導線を学ぶアプリ開発
来院後アンケートから口コミ投稿の下書きづくり、届いた口コミへの返信文案の作成までを効率化する『研修用アプリ』を、研修を通じて作成します。
- 対象業務
- 口コミ・集患
- 総時間
- ・3日間コース：11時間30分（小休止あり）・2日間コース：11時間20分（小休止あり）
- 形式
- 訪問（対面）
- 料金
- 2名 80万円〜（税別）
- 受付状況
- 受付中
- 対応助成金
- リスキリング支援コース
受講後、医院に残る完成物
説明を聞くだけではなく、研修時間内にPCで作成・確認し、研修後も開いて修正できる状態で持ち帰ります。
- 01口コミ対応アプリの研修用コピー
- 02返信トーン・NGワード設定
- 03アンケート項目・導線の設定
- 04返信確認フロー
- 05返信品質の評価基準
- 06総合演習・発表記録
口コミ・集患アプリの制作例
条件設定、文章パターン、返信管理を1か所に集約した画面例
※ 架空データを使用した制作例です。研修成果は選択テーマにより異なります。
研修の全体像
訪問日に最初のアプリを作り、以降の対面研修で直しながら、スタッフだけで使える状態まで進めます。
- 第01回4コマ
口コミ課題・医療広告・研修用アプリの基本
口コミの役割と医療広告上の注意点を学び、演習環境で口コミ対応アプリを複製して、アンケート・投稿下書き・返信文案の構造を確認する
- 第02回4コマ
トーン・項目・院内運用・改善指示
ダミー口コミを使ってトーン・NGワード・アンケート導線を調整し、院内運用とAIへの文案改善指示を演習する
- 第03回4コマ
確認フロー・品質基準・総合演習・発表
返信の確認フローと品質評価基準を整理し、回答取得から返信案の確認までを総合演習して、院内での確認項目を共有する
この研修でできるようになること
- 口コミが集患に与える意味と、返信時の注意点を説明できる
- 医療広告ガイドラインを意識した表現確認の習慣を身につける
- 返信トーン、NGワード、アンケート項目を整理できる
- AIに文案改善を依頼する際の条件設定ができる
- 受付・TCが患者コミュニケーションを支える視点を持てる
目的：口コミへの返信が後回しになりがち・お願いの声かけが属人的、という状態を解消します。来院後アンケート→投稿下書き（投稿は患者さまご本人の任意）、届いた口コミ→返信文案づくり、という流れを仕組み化します。
対象者・受講条件
対象・前提
- 受付・TC・現場リーダーなどのスタッフ
- 前提：演習環境とダミー口コミを使用（技能習得に限定）
対象外
- 雇用保険に加入していない方（助成金の対象外）
- 院長・役員（助成金の対象外。同席・見学は可能）
- 医院専用システムの受託開発をご希望の場合（研修の範囲外）
研修で作るもの・必要な環境
研修で作る「研修用アプリ」
来院後アンケートと口コミ返信文案の作成を効率化する研修用アプリ
※ 助成金の対象とするため、研修用アプリは汎用的な内容で設計します（医院専用の受託開発ではありません）。
必要な環境・持ち物
- インターネットに接続できるPC（できれば1人1台）
- 各自のメールアドレス（AIツールのアカウント作成に使用）
受講プラン（コマ配分）
同じ内容を、医院のご都合に合わせたコマ配分から選べます。
4コマ × 3回プラン
3日間コース：11時間30分（小休止あり）。約2ヶ月（週1回ペース）。出席要件に備え予備日も設定可。
6コマ × 2回プラン
2日間コース：11時間20分（小休止あり）。隔週ペースで、来院回数を減らしたい医院向け。
料金（受講人数別・税別）
| 受講人数 | 1人あたり | 合計（税別） |
|---|---|---|
| 2名 | 40万円 | 80万円 |
| 3名 | 36万円 | 108万円 |
| 4〜6名 | 32万円 | 128〜192万円 |
| 7名以上 | 30万円 | 30万円 × 人数 |
- ※ 上記は1コースあたりの料金です。L2-A・L2-B・L2-Cはそれぞれ別コースとして、目的に応じて選択できます。
- ※ 訪問研修の出張費（講師の交通費・宿泊費）は受講料に含まず、実費を別途請求します。社労士手数料とともに助成金の対象外です。
人材開発支援助成金について
本プログラムは、通学制・実訓練10時間以上など、人材開発支援助成金「事業展開等リスキリング支援コース」の要件に適合するよう設計しています。医院の状況によっては、同助成金の対象となる場合があります。
- 対象：雇用保険に加入するスタッフ（2名以上から受講可）
- 通学制・実訓練10時間以上の要件に適合した設計
- 計画届の提出〜申請をサポート（社労士のご紹介も可能）
- 助成額・制度の詳細は労働局・社労士にご確認ください
支給可否は管轄労働局の審査によるものであり、当社が支給を保証するものではありません。助成額・制度の詳細は労働局または社労士にご確認ください。計画届は研修開始の1ヶ月前までに提出が必要です。社労士のご紹介も可能です。
修了要件・記録
修了の要件
- 実訓練時間の8割以上に出席
- 各回の演習・課題の提出
- 修了時に修了証を発行
記録・証跡
- 出席簿（受講者の署名）
- 演習成果物・課題
- 修了証
よくある質問
助成金は必ず受けられますか？＋
いいえ。支給可否は管轄労働局の審査によります。要件適合と計画届の事前提出が前提で、支給を保証するものではありません。最新の制度内容は労働局・社労士にご確認ください。
院長も受講できますか？＋
研修自体はご参加いただけますが、助成金の対象は雇用保険に加入するスタッフです。院長・役員は助成対象外（同席・見学）となります。
研修費用は無料になりますか？＋
いいえ。受講料はお支払いいただき、要件を満たした場合に助成金が後日支給される仕組みです。出張費・社労士手数料は助成対象外・別途です。
日程は変更できますか？＋
計画届は研修開始の約1ヶ月前までに提出し、原則その内容で実施します。出席8割要件に備え、予備日の設定も可能です。
研修はどのような形式ですか？＋
訪問（対面）で実施します。
コース情報
- コースコード
- AIA-KUCHIKOMI（v1.0）
- 実施場所
- 貴院または指定会場
- 講師
- KOU認定インストラクター（現場伴走の実務経験者）。原則2名体制で対応します。
- 対応助成金
- 人材開発支援助成金「事業展開等リスキリング支援コース」
- 最終更新
- 2026-07-26